11月28日下午，家住吉祥小区的杨老先生，将一面印有“暖身暖心 温暖万家”的锦旗送到济宁四和供热有限公司负责人的手中，他高兴地表示，多亏四和供热公司的工作人员上门服务帮助，让他能温暖过冬。这面锦旗不仅是对四和供热公司供热人辛勤付出的赞扬，更是一份鼓励和鞭策。

为了全力保障采暖期工作的正？，四和供热公司全体行政科室人员积极响应，下沉一线，协助各供热服务区域开展入户回访工作，实地了解用户家中供暖情况，解决供暖初期用户家中的实际问题。

工作人员在供暖初期走访吉祥小区时，偶遇热用户杨老先生。杨老先生反映家中暖气不热，自己年龄大了，不方便排气。包保人员立即联系片区供热服务区域经理，共同前往杨先生家中解决问题。经过一番检查，发现暖气片不热的原因是气堵造成的循环不畅，工作人员现场调试解决了问题，并向杨老先生讲解如何判断阀门开关，并发放便民服务小卡片以随时能联系到供热服务人员。

济宁四和供热有限公司将继续秉承“真情献社会，服务千万家”的工作理念，积极履行社会责任，全力以赴保障居民安全、稳定用热，同时严格落实供暖包保制度，以行动践行服务，切实为用户提供更加优质的供暖服务，坚决打赢今冬明春保供攻坚战，真正做到暖心暖身，温暖万家。

四和供热 张志强